Гарантия и возврат

Мы ценим ваше доверие, поэтому обеспечиваем прозрачные условия гарантийного обслуживания и возврата денежных средств.

Условия гарантии

Гарантийные обязательства

На все товары, представленные в интернет-магазине, распространяется гарантия. Срок гарантии на конкретную позицию вы можете уточнить у наших менеджеров.

Гибкий обмен

Если товар вам не подошел, мы всегда готовы его принять, обменять или вернуть средства согласно ЗУ «О защите прав потребителей».

Важно: Согласно приложению к ЗУ «О защите прав потребителей» (постановление 172-94-п), исключение составляют: перчатки, носки, футболки, термобелье, пуховые изделия и т.д. Эти товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Возврат средств и обмен

Обмен бракованного товара: Если вы получили товар с производственным браком, мы осуществим его обмен полностью за наш счет.

Сумма возврата

Расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

Сроки выплаты

Деньги возвращаются покупателю в течение 3-х банковских дней после получения нами товара.

Внимание! Процедура возврата:

Возврат товара осуществляется через сервис «Новая Почта». Данные получателя и номер отделения обязательно уточняйте у менеджеров перед отправкой.

Расходы на пересылку: При возврате товара все расходы на доставку (курьерские службы) и банковские операции по перечислению средств оплачивает покупатель. Исключение — только случаи обмена бракованного товара, где все расходы покрываем мы.